Resi e Rimborsi

TI ringrazio per aver acquistato sul piccolo shop di Lesexenrose.com

Se non fossi completamente soddisfatt* del tuo acquisto, non ti preoccupare: siamo qui per aiutarti 🙂

Resi

Hai 14 giorni di calnedario per rispedire la merce, dalla data di ricezione

Per essere in regola con i resi, il tuo oggetto deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni nelle quali lo hai ricevuto (packaging e accessori, dove presenti)

Il packaging a volte é possibile ripristinarlo in sede, ma a volte no: in caso di dubbi non esitare a contattarci per trovare una soluzione percorribile.

Ricordati di tenere a portata la prova d’acquisto (fattura o ricevuta).

Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo oggetto, procederemo ad un’accurata ispezione e ti notificheremo l’avvenuta ricezione in sede.

Ti notificheremo immediatamente lo status del tuo rimborso non appena finita l’ispezione.

Se il tuo reso viene approvato, inizieraá il processo di riaccredito del denaro sul metodo di pagamento con il quale hai pagato in origine.

Riceverai cosí il credito entro un numero di giorni direttamente dipendente dai tempi bancari.

Spedizione

Sarai tenut* al pagamento delle spese di rientro dell’oggeto. Purtroppo queste spese non sono rimborsabili da noi.

Se riceverai il rimborso, il costocontributo spese sostenuto da noi per la prima spedizione verrá dedotto dal tuo rimborso.

Contattaci

Se hai qualsiasi domanda in merito al tuo reso, non esitare a contattarci via email a: im@lesexenrose.com

Non sono accettati resi per ordini su misura e/o personalizzati.

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